Όροι Χρήσης

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΌΡΟΙ

Το allsales.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, το οποίο ανήκει στην εταιρεία ALLSALES.GR ΕΕ, με έδρα στο Λαγονησι Αττικής, οδός Λ. Καλυβίων 76, 19010, με ΑΦΜ 800747515, ΔΟΥ ΚΟΡΩΠΙΟΥ. Ο κάθε χρήστης που εισέρχεται κάνοντας χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος allsales.gr θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται παρακάτω, θα πρέπει να τους διαβάσετε προσεκτικά και όποιοι άλλοι όροι αποκλείονται ρητώς. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους μπορεί να μην κάνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος allsales.gr.

Είστε ελεύθεροι να κάνετε χρήση του www.allsales.gr σύμφωνα με τον Νόμο. Η ευθύνη για τα περιεχόμενα των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά σε σας. Να συμπληρώνετε σωστά τα εξής πεδία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) στις φόρμες επικοινωνίας. Επίσης αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην allsales.gr ή σε οποιονδήποτε τρίτο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου. Η allsales.gr κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές ή λάθη.

Η allsales.gr δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο των προϊόντων είναι ενδεικτικά. Επίσης δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος. Οι διαθεσιμότητες των προϊόντων αναφέρονται ενδεικτικά και δεν είναι δεσμευτικές.

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων που βρίσκονται στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος εμπεριέχουν και τον νόμιμο ΦΠΑ εκτός από τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπλέον της τιμής των επιλεχθέντων προϊόντων. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση αλλά η allsales.gr δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στην ιστοσελίδα κατά τη στιγμή της παραγγελία σας. Οι διάφορες προσφορές που αναρτώνται ισχύουν αυστηρά για τα χρονικά διαστήματα που αναφέρονται ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Με την ολοκλήρωση της παραγγελία σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο email με την παραγγελία σας.
Στην συνέχεια θα λάβετε τα εξής αυτοματοποιημένα email που σας ενημερώνουν για τα στάδια της παραγγελία σας:
- Επεξεργασία παραγγελίας: Η παραγγελία σας παραλήφθηκε και βρίσκεται στο στάδιο συλλογής των προϊόντων
- Ολοκλήρωση παραγγελίας: Η παραγγελία σας δόθηκε στην κούριερ και είναι προς παράδοση σε εσάς εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
- Ακύρωση παραγγελίας: Η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί είτε λόγω δικού σας αιτήματος ή γιατί δεν μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε τηλεφωνικά ή μέσω email.

Στην περίπτωση κάποιας εκκρεμότητας με την παραγγελία σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά.

Η παραγγελία σας αποστέλλεται στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει στην φόρμα παραγγελίας με εταιρία ταχυμεταφορών ή με πρακτορείο, εάν το δέμα είναι ογκώδες.

Η αποστολή της παραγγελία σας εκτελείται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. H allsales.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση παραγγελιών (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της allsales.gr ή οφείλονται σε ανωτέρα βία όπως απεργίες, κακοκαιρίες, προβλήματα προμηθευτών ή μεταφορών και φυσικές καταστροφές και δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση της παραγγελίας. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον του 1 μηνός, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί χωρίς αποζημίωση.

3. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας και να επισημάνετε το οποιοδήποτε πρόβλημα υπάρχει. Επικοινωνείτε είτε τηλεφωνικά στο 22910-71508 καθημερινές 9:00-17:00 ή με email στο info@allsales.gr το αργότερο εντός πέντε εργάσιμων ημερών μετά από την παραλαβή της παραγγελία σας. Πέραν αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή και απαλλάσσει την allsales.gr από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη.

4. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει είτε τηλεφωνικά στο 22910-71508 καθημερινές 9:00-17:00 ή με email στο info@allsales.gr. Θα ενημερωθείτε σε ποιό στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας και τι επιλογές έχετε.

5. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Δυνατότητα υπαναχώρησης λόγω μεταμέλειας έχετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να επικοινωνήσετε είτε τηλεφωνικά στο 22910-71508 καθημερινές 9:00-17:00 ή με email στο info@allsales.gr και θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής του/των προϊόντων. Η επιστροφή γίνεται με πίστωση τραπεζικού λογαριασμού σας που θα γνωστοποιήσετε στην allsales.gr.

6. ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ

Η εγγύηση για κάθε προϊόν είναι για 1 έτος και για τις μπαταρίες 6 μήνες εκτός εάν αναγράφετε κάτι διαφορετικό στην περιγραφή του και ισχύει για όσο χρόνο αναφέρεται.
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος αποδεδειγμένα και όχι να οφείλεται σε κακή χρήση, η allsales.gr οφείλει να αντικαταστήσει το προϊόν με ένα ίδιο. Τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν την allsales.gr. Επικοινωνείτε είτε τηλεφωνικά στο 22910-71508 καθημερινές 9:00-17:00 ή με email στο info@allsales.gr για να ενημερωθείτε για τις δυνατότητες που υπάρχουν.

7. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής είναι 2,90€ για δέμα βάρους έως 3 κιλά και 1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό.

8. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

- Με αντικαταβολή, με χρέωση 1,90€

- Με πιστωτική κάρτα ή PAYPAL

- Με τραπεζική κατάθεση, αναγράφοντας το όνομα σας ή τον αριθμό παραγγελίας, στους παρακάτω λογαριασμούς, όπου όταν  επιβεβαιωθεί η κατάθεση στον λογαριασμό μας σας αποστέλλουμε το προϊόν ή τα προϊόντα.

 ΣΗΜ.: Η παραγγελία σας θα παραμένει ενεργή, σε αναμονή της κατάθεσης, για 3 εργάσιμες ημέρες. Μετά από αυτό το χρονικό  διάστημα θα ακυρώνεται εκτός άν υπάρξει διαφορετική συνεννόηση με το allsales.gr

 

ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΙΒΑΝ
EUROBANK 0026.0189.16.0200271355 GR5302601890000160200271355
ΠΕΙΡΑΙΩΣ 6578-138751-141 GR2801715780006578138751141
ΕΘΝΙΚΗ 667/001514-84 GR170110667000066700151484
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ALLSALES.GR EE

 ΠΡΟΣΟΧΗ: σε περίπτωση μεταφοράς χρηματικού ποσού από άλλη τράπεζα ο πελάτης πρέπει να επιλέγει όλα τα έξοδα των  τραπεζών (δικής του και δικής μας τράπεζας) να επιβαρύνουν τον ίδιο. Στην περίπτωση που η τράπεζα του δεν του δίνει αυτή την  επιλογή τότε ο πελάτης πρέπει να κάνει μεταφορά το ποσό της παραγγελίας του συν 4 ευρω.

9. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, η allsales.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL της thawte, με κρυπτογράφηση μέχρι 256bit, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές.

Το πρωτόκολλο SSL είναι παγκοσμίως το ασφαλέστερο πρωτόκολλο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες - και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

Μια κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που ανταλλάσονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους.

Στις πληροφορίες των στοιχείων του κάθε πελάτη, πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και όταν αυτό απαιτηθεί για την εξυπηρέτηση του πελάτη.

H allsales.gr δεν θα αποκαλύψει πότε στοιχεία των πελατών της εκτός εάν υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση ή δικαστική απόφαση.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό.

Η προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τις αρχές του Ν. 2472/97 όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον Ν. 3471/2006 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

 

H allsales.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών και θα ισχύουν από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

Η παραπάνω όροι διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.

Από την Δευτέρα 15 Φεβρουαρίου 2016, τέθηκε σε λειτουργία η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία θα επιτρέπει τόσο σε καταναλωτές όσο και σε εμπόρους να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους είτε αυτές αφορούν σε εγχώριες είτε σε διασυνοριακές συναλλαγές. 

Η ΗΕΔ συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) σε κάθε χώρα, οι οποίοι αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση των καταγγελιών. Στη χώρα μας οι αρμόδιοι φορείς είναι Α) η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” και Β) ο Μεσολαβητής Τραπεζικών - Επενδυτικών Υπηρεσιών. (Δείτε τους φορείς εδώ).